Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à la plateforme, vous pouvez essayer deux méthodes de dépannage : un rafraîchissement complet et/ou un changement de navigateur.
Changer de navigateur
Dans certains cas, les utilisateurs ont rencontré des difficultés pour accéder à Estateably via Internet Explorer ou Edge. Chrome ou Firefox peuvent être de meilleures alternatives.
Si vous n'avez pas encore ces navigateurs sur votre appareil, vous pouvez suivre les liens ci-dessous pour les télécharger:
Si vous le souhaitez, vous pouvez également faire de l'un de ces navigateurs votre choix par défaut pour ouvrir tous les liens et toutes les activités Web. Les ressources suivantes détaillent chaque processus
Changez votre navigateur par défaut pour Chrome
Changez votre navigateur par défaut pour Firefox
Actualisation forcée
Une actualisation forcée peut résoudre les erreurs de base dans Estateably ; elle force essentiellement le chargement de la page dans sa version la plus récente. Les étapes à suivre pour chaque système d'exploitation sont décrites ci-dessous :
Mac : Maintenez les touches Commande + Shift + R
PC : Maintenez la touche Contrôle + F5
Vous constaterez peut-être qu'après une actualisation forcée, toutes les erreurs que vous avez rencontrées sont résolues.
Prochaines étapes
Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez créer un ticket de support en envoyant un email à support@estateably.com, ou attendez une réponse si vous en avez déjà créé un.
Si vous avez créé un ticket d'assistance mais que vous avez résolu votre problème à l'aide de cet article, veuillez nous le faire savoir en répondant à l'email de suivi.
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